Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Komitmen Organisasional Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Mediasi (Studi pada Karyawan CV. Maria Mustika Jaya)
DOI:
https://doi.org/10.37950/joc.v5i2.769Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap komitmen organisasional dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan CV. Maria Mustika Jaya. Sampel penelitian sejumlah 70 orang karyawan yang ditentukan melalui teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara online. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional dan kepuasan kerja. Kepuasan kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional. Selain itu, kepuasan kerja terbukti mampu memediasi secara parsial komplementer pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap komitmen organisasional. Temuan penelitian memperkuat teori pertukaran sosial yang menjelaskan bahwa hubungan antara pimpinan dan karyawan didasarkan pada prinsip timbal balik, di mana penerapan kepemimpinan transformasional yang baik akan meningkatkan kepuasan kerja sehingga memperkuat komitmen organisasional karyawan terhadap perusahaan. Secara praktis, manajemen CV. Maria Mustika Jaya perlu meningkatkan penerapan kepemimpinan transformasional melalui pemberian motivasi, perhatian individual, serta kesempatan pengembangan diri. Selain itu, perusahaan juga perlu meningkatkan kepuasan kerja melalui pemberian kompensasi yang sesuai, komunikasi kerja yang baik, dan kesempatan pengembangan karier guna memperkuat komitmen organisasional karyawan.
Kata kunci: Kepemimpinan Transformasional, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, Teori Pertukaran Sosial, SEM-PLS
References
Aferi, A., Amali, H., & Lukito, H. (2023). The Effect of Transformational Leadership Style on Organizational Commitment, Employee Engagement, and Employee Performance PT. PLN (Persero) Up3 Bukittinggi. Journal of Business Studies and Management Review (JBSMR), 6(2), 135–142.
Afrianty, T. W., & Putriwahyuni, S. (2020). Analisis Keadilan Prosedural dalam Penilaian Kinerja: Perspektif Sosial Exchange Theory. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 9(3), 227–244.
Ahmad R, Nawaz MR, Ishaq MI, Khan MM and Ashraf HA. (2023). Social exchange theory: Systematic review and future directions. Front. Psychol. 13. 1015921.
Amin, M. S. (2022). Organizational Commitment, Competence on Job Satisfaction and Lecturer Performance: Social Learning Theory Approach. Golden Ratio of Human Resource Management, 2(1), 40–56.
Arumsari, S. (2022). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Komitmen Organisasi Melalui Kepuasan Kerja (Studi Kasus Kemantren Mantrijeron Yogyakarta. Jurnal Manajemen Diversifikasi. 2(3), 560-569.
Atrizka, D., Andriki, E., Melisa, & Natasha. (2021). Efek Kepuasan Kerja Dalam Memengaruhi Komitmen Organisasi Karyawan. Jurnal Ilmiah Psikologi, 9(4), 811–819. https://doi.org/10.30872/psikoborneo
Ausat, A. M., Suherlan, S., Peirisal, T., & Hirawan, Z. (2022). The Effect of Transformational Leadership on Organizational Commitment and Work Performance. Journal of Leadership in Organizations, 4(1), 61–82. https://doi.org/10.22146/jlo.71846
Ayunasrah, T., Ratnawati, R., Diana, R., & Ansari, A. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bener Meriah. Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 4(1), 1-10.
Azhar, M. E., Nurdin, D. U., & Siswadi, Y. (2020). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Humaniora: Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi Hukum, 4(1), 46–60.
Azizah F., Bagis, F., Hengky & Rahmawati, I. (2023). Examining the Influence of Transformational Leadership and Job Satisfaction to Reduce Turnover Intention with Organizational Commitment as a Mediator. Asian Journal of Economics, Business and Accounting, 23(24), 124–140.
Badan Pusat Statistik Provinsi Bali. (2024). Laporan Ketenagakerjaan Provinsi Bali Februari 2024. Diakses melalui: https://bali.bps.go.id/id/pressrelease/ 2024/05/06/717915/keadaan-ketenagakerjaan--provinsi-bali-februari2024.html
Badan Pusat Statistik Provinsi Bali. (2026). Ekonomi Bali Sepanjang Tahun 2025 Tumbuh 5,82 Persen. Diakses melalui: https://bali.bps.go.id/id/news/2026/02/05 /348/ekonomi-bali-sepanjang-tahun-2025-tumbuh-5-82-persen--c-to-c-.html
Bhaskara, I., & Subudi, M., (2019). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Komitmen Organisasional melalui Mediasi Kepuasan Kerja. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(3), 1727-1754.
Blau, P. (2017). Exchange and power in social life. New York: Routledge. https://doi.org/10.4324/9780203792643
Cherif, F. (2020). The role of human resource management practices and employee job satisfaction in organizational commitment in Saudi Arabian banking sector. International Journal of Sociology and Social Policy, 40(7), 529-541.
Cropanzano, R., Anthony, E. L., Daniels, S. R., & Hall, A. V. (2017). Social exchange theory: A critical review with theoretical remedies. Academy of Management Annals, 11(1), 479–516. https://doi.org/10.5465/annals.2015.0099
Dwiparaniti dan Netra (2021). The Effect of Transformational Leadership on Organizational Commitment Mediated by Work Engagement. American Journal of Humanities and Social Sciences Research, 5(6), 140-144.
Gemini, R. P., & Tanno, A. (2021). Pengaruh. Kompensasi, Profesionalisme, dan Gaya. Kepemimpinan terhadap Komitmen. Organisasi Sekretariat Daerah Kota Payakumbuh. Jurnal Profita: Akuntansi dan Bisnis, 2(1), 42-52.
Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I., & Kusumadewi, K. A. (2023). Partial Least Square Konsep, Teknik dan. Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 4.0 Untuk Penelitian Empiris. Edisi 1. Semarang: Penerbit Yoga Pratama.
Gulo, & Ardiansyah. (2025). Job Satisfaction and Organizational Commitment: Mediating Factors Influencing Turnover Intention. International Research Journal of Economics and Management Studies (IRJEMS), 4(1), 294–310. https://doi.org/10.56472/25835238/irjems-v4i1p129
Hagi, I., Mora, L., & Pratomo, R. Y., (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pada Karyawan Produksi PT. X. Empowerment Jurnal Mahasiswa Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang, 4(1), 30-38.
Hair, J. F. Hult, G. T., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2021). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The United States of America: SAGE Publications Inc.
Handayani, R. (2023). Meningkatkan komitmen organisasi melalui gaya kepemimpinan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 20(2), 130-145. https://doi.org/10.34567/jmb.v20i2.2023
Homans, G. C. (1958). Social behavior as exchange. American Journal of Sociology, 63(6), 597–606. https://doi.org/10.1086/222355
Ismail, A., & Razak (2016). Effect Of Job Satisfaction On Organizational Commitment. Journal of Management & Marketing. 14(1), 25-40.
Ibrahim, B., Zumrah, A. R., Supardi, S., & Juhji, J. (2023). Transformational leadership and organizational commitment: Moderator role of pesantren employee job satisfaction. International Journal of Evaluation and Research in Education, 12(4), 1934–1943. https://doi.org/10.11591/ijere.v12i4.24966
Ilahi, D. K., Mukzam, D. M., & Prasetya, A. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Disiplin Kerja dan Komitmen Organisasional (Studi Pada Karyawan PT. PLN Distribusi Jawa Timur Area Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 44(1), 31–39.
Jashella, C., Putu Anom, I., & Kusuma Sanjiwani, P. (2025). Pengaruh Jumlah Usaha Penyediaan Akomodasi dan Usaha Jasa Makanan dan Minuman terhadap Pendapatan Asli Daerah Kabupaten Badung. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis (JEBI), 3(7), 1768–1795.
Jiatong, W., Wang, Z., Alam, M., Murad, M., Gul, F., & Gill, S. A. (2022). The Impact of Transformational Leadership on Affective Organizational Commitment and Job Performance: The Mediating Role of Employee Engagement. Frontiers in Psychology, 13(831060), 1-12.
Kawiana, I. G. P. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia “MSDM” Perusahaan. Bali: UNHI Press.
Kim, K. (2023). The Impact of Job Quality on Organizational Commitment and Job Satisfaction: The Moderating Role of Socioeconomic Status. Economic and Industrial Democracy, 44(3), 773–797.
Kebede, A. M., & Demeke, G. W. (2017). The Influence Of Leadership Styles On Employees' Job Satisfaction In Ethiopian Public Universities. Contemporary Management Research, 13(3), 165-176. https://doi.org/10.7903/cmr.17668
Khan, S. M., Mahmud, N., & Fayyaz, M. (2025). Transformational Leadership and Organizational Commitment: A 2024 Analytical Scoping Review of Empirical Evidence. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 15(12), 42–57. https://doi.org/10.6007/ijarbss/v15-i12/27125
Laksmana, I. N. H. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Modal Psikologi Terhadap Komitmen Organisasional Pada PT. BPR Sukawati Pancasakti Bali. Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital, 1(2), 01-11.
Liu, X., Kim, S., & Love, A. (2025). The impact of social exchange on referees' job satisfaction: Mediating effect of organizational trust. SAGE Open, 15(1), 1–17. https://doi.org/10.1177/21582440251329538
Malhotra, N. K. (2020). Marketing Research: Applied Insight (6th ed.). United Kingdom: Pearson Prentice Hall.
Maulidiyah, F., Dewi, T. R., & Mahmudah, S. (2024). Pengaruh Islamic Leadership dan Motivasi Kerja Terhadap Komitmen Organisasional: Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Lentera Bisnis, 13(3), 1335–1353. https://doi.org/10.34127/jrlab.v13i3.1153
Meria, L. (2018). Pengaruh Konflik Pekerjaan Keluarga dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional. Jurnal Ekonomi. 9(2), 204–212.
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (2022). Three-Component Model of Employee Commitment: Theoretical Underpinnings and Evolution. Annual Review of Organizational Psychology, 9, 291-315.
Oupen, S. M., Agung, A. A. G. & Yudana, I. M. (2020). Kontribusi Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi, Disiplin, dan Motivasi Kerja, terhadap Komitmen Organisasional Guru SD. Jurnal Administrasi Pendidikan Indonesia, 11(1), 32-41.
Prasetya, P. W. Y., & Dewi, I. G. A. M. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Intention To Quit Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja Pada Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(4), 20-42.
Prasetyaningtyas, W. S., Raharjo, K., & Afrianty, W. (2020). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi terhadap Knowledge Sharing dan Kepuasan Kerja. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 23(2), 379–399.
Rabiul, M. K., Sigala, M., & Karim, R. Al. (2025). Commitment to quality service in hospitality: role of human resources practices, turnover intention, organizational engagement, and adaptability. European Journal of Management and Business Economics. https://doi.org/10.1108/EJMBE-09-2023-0288
Rahman, M. F. R. P., & Yanuar, T. Y. R. (2020). The Effect of Transformational Leadership and Human Resource Development on Job Satisfaction and Its Impact on Job Engagement. Russian Journal of Agricultural and Socio-Economic Sciences (RJOAS), 11(107), 56–64.
Resa, R., & Sandi, H. H. (2025). Effect of Transformational Leader on Affective Commitment: The Mediating Role of Trust in Leader at Bappeda of West Sumatra Province. Golden Ratio of Human Resource Management, 6(1), 113–126. https://doi.org/10.52970/grhrm.v6i1.1620
Rosari, D. (2024). Pengaruh Pengembangan Pariwisata dan UMKM Terhadap Pengembangan Wilayah Kabupaten Karo. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi (JIMEA), 8(2). 1843-1854.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Saputra, D. T., Prayekti, P., & Subiyanto, D. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Lingkungan Kerja, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pada Karyawan Cv. Aneka Metal Industri Klaten. Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 10(1), 122-130.
Satriawan, G. W., & Ardana, K. (2019). Pengaruh Kompensasi Finansial, Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. E-Jurnal Manajemen. 8(2), 1176-1202.
Setyawan, D. & Ratmawati, D. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Komitmen Organisasional dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening Pegawai Fakultas X di Perguruan Tinggi Y. Prosiding Seminar Nasional Ekonomi-Bisnis, 134-146.
Shaleh, M. (2018). Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. Makassar: Aksara Timur.
Sibarani, A. R., Lestari, A., Rizki, A., Ramadhani, L., Vovo, R., Afrianda, S., & Wasiyem, W. (2024). Hubungan Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di PT. Kreasi Lutvi Sejahtera. Jurnal Manajemen dan Sains (JMAS), 9(1), 312–318. https://doi.org/10.33087/
jmas.v9i1.1606
Sinambela, L. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Simatupang, R. J. (2021). The Effect of Transformational Leadership on Organizational Commitment Mediated by the Job Satisfaction of Employees of PT. PLN Lampung Distribution Main Unit. International Journal of Environmental, Sustainability, and Social Sciences, 2(2), 181–188. https://journalkeberlanjutan.com/index.php/ijesss
Sudarmawan, I. W. E., Purnantara, I. M. H., & Saputra, K. W. (2025). Peran Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Daya Saing Industri Kuliner di Bali. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan, 4(3), 580–587. https://doi.org/10.55606/jimak.v4i3.4937
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Edisi Cetakan ke-22. Bandung: Alfabeta.
Sukrajap, M. A. (2019). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasional Dengan Dimediasi Oleh Pemberdayaan Psikologis. Jurnal Psikologi, 12(1). 22-45. Retrieved from https://ejournal.up45.ac.id/index.php/psikologi/article/view/53
Sunyoto, Danang. (2020). Anteseden, Konsekuensi, dan Peran Mediasi Keterikatan Kelompok. https://dspace.uii.ac.id/123456789/30695
Supit, I. Y. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Komitmen Organisasional dan Organizational Citizenship Behavior dimediasi oleh Kepuasan Kerja. Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen. 4(3), 351-368.
Suroya, A. F., Bagis, F., Widhiandono, H., & Rahmawati, I. Y. (2023). Examining the Influence of Transformational Leadership and Job Satisfaction to Reduce Turnover Intention with Organizational Commitment as a Mediator. Asian Journal of Economics, Business and Accounting, 23(24), 124–140. https://doi.org/10.9734/ajeba/2023/v23i241192
Tampubolon, V. S., & Sagala, E. J. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention pada Karyawan PT. BUM Divisi Pmks. Business Management Journal, 16(2), 65-79.
Ujiyanto, P., Herawati, J., & Prayekti, P. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Motivasi Ekstrinsik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Andi Dwi Haryanto Tunas Merapi Wonogiri. Manajemen Dewantara, 4(1), 55–68. https://doi.org/10.26460/md.v4i1.7674
Utarayana, I., & Adnyani, I. D. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi, Motivasi kerja dan Kepemimpinana Transformasional Terhadap Komitmen Organisasional. E- Jurnal Manajemen, 9(1), 344-363.
Verasari, D. G., (2017). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasaan Kerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Psikologi Gunadarma. 10(1), 32-38.
Vipraprastha, T., Sudja, I. N., & Yuesti, A. (2018). The Effect of Transformational Leadership and Organizational Commitment to Employee Performance with Citizenship Organization Behavior as Intervening Variable (At PT Sarana Arga Gemeh Amerta in Denpasar). International Journal of Contemporary Research and Review, 9(2), 20503–20518. https://doi.org/10.15520/ijcrr/2018/ 9/02/435
Wahyuniardi, R., & Nababan, H. R. (2018). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Pada Kinerja Karyawan. Jurnal Teknik Industri, 19(2), 118–126. https://doi.org/10.22219/JTIUMM.Vol19.No2.118-126
Wahyuningsih & Niko S. (2022). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Generasi Milenial Kementerian Perdagangan. Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia. 5(2), 439 – 450.
Wibowo (2016). Manajemen Kinerja: Edisi kelima. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Widyatmika, P., & Riana (2020). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Komitmen Organisasional, Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Manajemen, 9(10), 3486-3505. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i10.p04
Willyana, L., Purwati, A. A., Amin, A. M., & Hamzah, M. L. (2024). The Effect of Commitment, Transformational Leadership Style, and Organizational Citizenship Behavior on Employee Performance. Jurnal Ilmiah Manajemen, 12(4), 383–395.
Winarsih, T., & Fariz, F. (2021). The Effect of Job Satisfaction on Organizational Commitment and Work Discipline. Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences, 4(1), 1328–1339. https://doi.org/10.33258/birci.v4i1.1759
Yusnita, N., Gursida, H., & Herlina, E. (2022). The Role of Work-Life Balance and Job Satisfaction as Predictors of Organizational Commitment. Jurnal Economia, 18(1), 103–114. https://doi.org/10.21831/economia.v18i1.4023
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Author and Journal of Citizenship
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with Journal of Citizenship (JOC) agree to the following Open Access terms:
- Authors transfer the copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution- 4.0 International License. that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
Journal of Citizenship (JOC) is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
